Teléfono: (809) 594-0989

Servicios Técnicos

Solicitud de Servicios Ténicos

Cuando solicitar el servicio técnico

Si su producto llegó con algún defecto o falla, por favor llámenos de inmediato para que podamos atender la situación.

En el caso de que el producto está visiblemente roto nos gustaría que nos enviara una fotografía para poder evaluar la situación y así poder ver si es necesario recoger el producto o enviarle uno nuevo.

En el caso de tener que ir a evaluar el producto es solo para poder hacer un mejor análisis de calidad y detectar si la falla es por uso, lamentablemente en este caso no podemos hacer ningún tipo de reposición.

Si la falla es de fabricación, te pedimos que lo mantengas en su empaque original y solicites el retorno de tu dinero de Lunes a Viernes de 8 am a 8 pm y los Sábados de 9 am a 5 pm a través de nuestros teléfonos de contacto: (0212) 524-8192 / (0212) 416-1318.

La resolución de esta situación puede llevar de 10 a 15 días hábiles, ya que es necesario hacer la colecta del producto, el análisis, el reembolso ó devolución de su producto.

Nota: En caso de que las fallas del producto sean nuestra responsabilidad, LINIO cubrirá los gastos de envío, en el caso contrario usted tendrá que hacerse responsable por éstos.

Políticas de privacidad

Buscando realizar acciones serias y transparentes la Compañía RAP ID SOLUTION, con sede en la Avenida Tiradentes frente a Edesur, que es dueña del sitio http:// www.rapidsolution.do y en lo sucesivo denominada Rap ID Solution tiene pleno conocimiento de la confianza de los Usuarios en los servicios que ofrece, por esa razón es su compromiso proteger la privacidad de los mismos, asegurando que la información será utilizada únicamente para la prestación de productos y servicios solicitados.
En este sentido, el sitio http: //www.rapidsolution.do, no cede o vende, en cualquier forma, cualquier información individual de sus usuarios sin la autorización expresa de los mismos.
Rap ID Solution garantiza a sus usuarios transparencia total y el control sobre el almacenamiento y tratamiento de sus datos personales. Este documento trata de explicar a sus usuarios, cómo y por qué el sitio Rap ID Solution almacena la información individual de sus usuarios.
Rap ID Solution utiliza formularios y cookies para entender mejor a sus usuarios, es decir, de acuerdo con el uso del usuario en el sitio, almacenamos la información en un entorno seguro con el fin de beneficiarles con la presentación de contenidos más relevantes en cada visita. Esto permite que Rap ID Solution pueda ofrecer un servicio más diferenciado y adaptado a los intereses de nuestros usuarios y por lo tanto ayudar a optimizar el tiempo del usuario.
La información solicitada y la utilización del servicio siempre son voluntarias. Los únicos datos necesarios para la utilización del sitio es el correo electrónico del Usuario y es sólo a través de este que es posible la comunicación entre los Usuarios. Destacamos, sin embargo, que la calidad de nuestros servicios depende de los intereses mostrados por los usuarios.
Y con el fin de entender mejor al Usuario y mejorar los servicios que se ofrecen, utilizamos también los llamados Cookies.
Cookies no son más que archivos de texto almacenados en su ordenador, y que nos ayudan a reconocer cuando regrese a nuestras páginas - lo que nos permite ajustarle a las características. Rap ID Solution puede cambiar esta Política de Privacidad periódicamente, sin embargo, esto no significa de ninguna manera reducir sus efectos.